曼且思教育的退款问题，什么培训课程都没有上

网友保保 2020-09-17

已完结

7天之前咨询机构，说交580元培训课程，我交之前问了老师，如果普通话不考了或者其他情况可以退吗，那个老师说可以申请，因为我们当地地区现在教师认定可以2己，所以我不用考，就不参加了，要求退费，可是老师要我找客服。我找客服，客服说不给退，电话没人接，580元呢，客服还说这边是卖课程，不是退费，无法退，我什么都没上，也没人给我培训，就不给退

投诉进度

企业完结

2020-09-24 18:05:53

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好，您反馈的问题相关人员已与您协商一致，给您带来了不愉快的体验我们深感抱歉，我们会尽快处理的售后问题，您对解决方案没有异议，请对本次服务做出评价，您在黑猫的完结投诉评价将作为对售后服务的评价，感谢您的配合。

用户申请完结

2020-09-24 16:56:01

申请原因

扣10%，以后再也不上当了

用户补充投诉

2020-09-21 13:59:57

补充内容

曼且思退款时要填写的投诉退款单强制要求学员填写个人信息，否则不予退费，非法收集个人信息，还需要身份证复印件，收钱时这些信息都不用，退款就需要这么多个人隐私信息？都接受扣除%10了，还要身份证，我接受不了

平台跟进

2020-09-18 10:55:12

平台审核通过

2020-09-17 19:55:26

用户发起投诉

2020-09-17 19:55:24

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