咨询申通快递公司说可以发往新疆,可是6号到20号,10多天的时间,物流一直没动,打电话给过新疆的网点,说都在车在排队,有多少车在排队,卸货卸不下来,一天卸一车货,10多天也10多车了,有那么多车,请求赔偿损失5万元茶叶费用