尚德机构诱导消费者，霸王条款。

网友保保 2020-09-21

已完结

5月份在微信上看到成人高考的广告，点进去咨询了一下。之后就有尚德机构的老师打电话过来，在他的教导下，我报考了成人高考。之后发现他们的课程质量不是很好。加上本人没有时间观看，就想退学。他们一开始说不能退学，让我转考其他课程，在我的强烈要求下，他们同意退费，但要收取其他费用，这些费用都是他们之前没有说的。我与他们商量，他们说跟公司商量到现在一直没有回复。

投诉进度

平台完结

2022-03-10 09:50:39

处理结果

投诉人您好，关于尚德机构的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起尚德机构对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户申请完结

2020-10-08 21:52:39

申请原因

一直没有人办理，也一直没有人回复我。都已经快一个月了，有人联系我没有？

用户补充投诉

2020-09-22 18:19:12

补充内容

他们的要求我绝对不接受。扣我2000多块钱。还给我排到12月份。

平台跟进

2020-09-21 18:51:33

平台审核通过

2020-09-21 18:41:23

用户发起投诉

2020-09-21 18:41:21

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