9月初用天天快递寄件到云南瑞丽，未经同意9月23号无顾退回来了

网友保保 2020-09-25

已完结

9月20号收件方打云南昆明当地电话联系因为疫情不能派送，解封后立马派送给收件人，21号晚上瑞丽解封，22号快递被退回，N次打天天客服电话投诉，每次都说反馈问题，在承诺的时间没有任何结果

投诉进度

平台完结

2020-09-29 09:54:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-28 21:37:53

申请原因

快递公司已经赔偿

用户补充投诉

2020-09-27 14:24:23

补充内容

云南那边的天天快递教唆收件人找寄件人也就是我退款。最开始收件人打电话催件的时候就说过那是吃的，要尽快派送，现在他们私自退回发件地，却要求我来赔款，这种推卸责任的态度实在让人接受不了。

用户补充投诉

2020-09-27 14:13:08

补充内容

今天收件方接到天天快递的电话，快递公司说自己没有责任，说是快件太多了，没经过同意私自退件也不是他们的责任。

平台跟进

2020-09-25 17:27:22

平台审核通过

2020-09-25 09:30:04

用户发起投诉

2020-09-25 09:30:02

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