退货了拼多多商家不给退款

2020-09-26

已完结

在拼多多买了一个投影仪，质量不满意我申请退货，卖家同意后我把货品寄回，2020年8月17日显示已签收，但货款一直没有退回给我。前2天拼多多平台打电话给我，说我寄错地址，但我上快递公司查了，没有寄错。现在拼多多又说时间长了不给处理。我要投诉他们，把我的钱追回。

投诉进度

企业完结

2020-09-26 20:49:57

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，退货单号收件信息与商家收货信息不符，平台暂无法支持您的诉求，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-09-26 15:04:08

用户补充投诉

2020-09-26 12:23:32

补充内容

下面图片是货品。。

用户补充投诉

2020-09-26 12:20:28

补充内容

下面图片这是货品退回的快递凭证。。。

消费保投诉平台审核通过

2020-09-26 12:18:29

用户发起投诉

2020-09-26 12:18:27

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

790.00元

投诉编号：

94717616

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