退货退款,商家拒收,拼多多客服维护商家,买家货退回去了,款没到

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买家买了坐垫,当天不行,联系快递寄回,快递让我联系商家,商家直接不理,后面申请退货退款,商家同意了,后面不小心按取消了,结果再次申请,商家不同意,申请平台介入,寄过去,特意拍了一张照片,结果商家拒收,平台说寄过去的影响二次销售驳回申请,明明买家拍了照片,平台说买家拍的和商家拍的不是同一套,明明是同一套,客服人员教买家怎么去做,拿出证据,买家按客服要求去做,结果后面又有一个客服回电,说驳回申请,没了,买家要求要什么证据才能退款,客服不说,总是一套说辞,就想挂电话,货退回去了,钱花了,退款没有。

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