自如不按合同约定时间支付本期房租，客服电话答复已单方面停止打款

网友保保 2020-09-28

已完结

1、合同约定每月26号支付上月房租，截止今天，业主没有收到。跟打自如官方客服电话，确认单方面停止打款，说会有相关人员联系业主。然后一个自称自如总部的人打电话过来，要求解约才打款。 2、按合同约定，违约方需取得另一方同意方可解除。虽然双方现在无法达成一致，但是本期房租与是否解约无关。请自如尽快支付房租，否则按合同约定，扣服务质量保证金为本期房租，并24小时候补全服务质量保证金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:47

处理结果

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平台跟进

2020-09-28 17:43:38

用户补充投诉

2020-09-28 10:16:01

补充内容

补充合同

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2020-09-28 10:13:20

用户发起投诉

2020-09-28 10:13:18

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