王氏原矿绿松石，卖假货且不退款

网友保保 2020-09-29

已完结

9月24日在微信商家花了7500元买了一串绿松石项链，卖家让我用支付宝二维码付款，卖家说保证原矿，假一赔三。9月26号收到货后，感觉东西不对劲，本人去出据了中国地质大学珠宝检测证书，检测为绿松石(充填)项链，并不是原矿绿松石。然后微信联系卖家要求退货退款并赔偿。卖家现在不承认自己卖的是假货。说鉴定证书说明不了他的东西是假货，卖家的意思是证书上没写假货，他的东西就不是假货。现在卖家拒不承认，也不退款退货。真是没办法。

投诉进度

平台完结

2020-10-14 15:39:07

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无人接听，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

平台审核通过

2020-09-29 01:36:19

用户发起投诉

2020-09-29 01:36:17

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