转转手机质量问题，拒绝维修，乱说消费者自行开机，欺诈消费者。
已完结
2020.08.25日在转转二手交易平台购买了一部95折苹果6SPLuS64G手机，交易价格为1338元。开始能够正常使用，9月初出现手机传号不良，时有时无，返回平台要求维修。平台反馈为手机被打开过，并称检测无故障。寄回后，还是无法正常使用，更换电话卡后仍无法使用。又将手机寄回转转平台维修，工作人员称手机被打开过，不予维修。手机质保期为一年，我们不可能在免费质保的情况下去外边自费维修吧？我们确定没有打开手机过，也没有去别的地方拆装过手机，平台的说法我们无法理解！去百度搜了一下转转平台，有很多和我类似的事件，所以我恳请相关部门严查该公司涉及的欺诈消费者行为，还我们事实真像，不再相信该平台的诚信，要求全额退款！
投诉进度
用户评价
品牌评价
什么玩意？？？
企业完结
处理结果
我司于2020-09-2810:56:34与消费者取得联系，未达成一致，消费者不认可，和解不成功。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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