9.25日在找靓机购买苹果11后出现质量问题

网友保保 2020-09-30

已完结

9.25日在找靓机购买苹果11后出现质量问题，9.30日打开微信和另一个小游戏提示内存不足，强制退出，打客服电话说了两句之后通话没有声音，能听到客服的，我说话客服听不到

投诉进度

企业完结

2020-10-01 16:23:15

解决方案

解释

处理结果

您好，已有工作人员致电联系您，您表示目前不需要退货，机器在正常使用中的故障可提供一年保修服务，有问题在联系，祝您生活愉快！

企业跟进

2020-10-01 09:21:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-30 20:07:58

平台审核通过

2020-09-30 14:41:54

用户发起投诉

2020-09-30 14:41:52

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