西安空铁旅游误导消费者，高价收费

网友保保 2020-10-02

已完结

10月2日一行四人看到火车站广场正中央的西安旅游咨询中心，以为是政府组织的官方机构，于是问询前往兵马俑的旅游汽车。工作人员自称是官方旅游巴士，无推销服务，直接从火车站开往兵马俑景点，并且全程提供一对一的导游服务。于是购买了一人70元共280元的车费，并让我们签订了所谓的一日游合同。上车之后导游全程推销一个与景点无关的复活兵马俑电影和另一个驼铃传奇的观影项目。我们拒绝购买之后导游便扔下我们，让我们原地等待40分钟，等其余购买了复活兵马俑项目的游客观影完毕之后再给我们提供讲解服务。回程路上，没有将我们送往出发的地点，反而送往了另一个汽车客运站让旅客自行解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:50

处理结果

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平台跟进

2020-10-16 17:32:02

平台审核通过

2020-10-02 15:45:35

用户发起投诉

2020-10-02 15:45:33

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