Nike软件购买商品到货被水浸泡，向客服反应客服不处理

2020-10-03

已完结

2020年9月24日购买的一双鞋，到手后发现被水浸泡，不能穿了，鞋盒鞋子全坏，向客服反应后，客服说3～5个工作日内给我回复，但是已经一周多了，还没处理，希望消费保替我维权

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-09 14:50:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-09 14:21:36

申请原因

未做赔偿，只是退货

用户补充投诉

2020-10-09 22:54:50

补充内容

已经等了半个月多Nike并未处理，也没有收到该公司客服电话

消费保投诉平台跟进

2020-10-08 19:51:35

消费保投诉平台审核通过

2020-10-03 11:30:47

用户发起投诉

2020-10-03 11:30:45

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

899.00元

投诉编号：

94720527

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