半边山下无法退款！为什么还能继续运营？

网友保保 2020-10-05

已完结

我于7月份及8月份预订半边山下名宿，承诺退房后3个工作日退款，至10月份仍然未退款，期间联系数次无果。其中8月份预订的民宿由于停车问题，最后取消了，并没有入住，并且在我取消后，已经有其他人入住，并未给他们带来损失！就是说同一个名宿，同一时间，收了两笔费用。并且半边山下的名宿，相比其他平台相同类型的名宿而言，价格虚高！我向常州市场监管局投诉，后收到金坛市场监管局来电，说半边山下由于融资问题，资金没有到位，让我走法律途径！都这么说了，请问你们市场监管局为什么还允许这样的企业继续运行下去？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-09 09:38:21

平台审核通过

2020-10-05 10:51:07

用户发起投诉

2020-10-05 10:51:05

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