百世快递长时间无更新疑似丢失,百世公司不解决问题,给我造成了很多损失。
已完结
10月2号我的快递(内包含6件商品,将发往国外的,做跨境电商)在华中转运中心发往森林公园的途中开始失去了物流信息,考虑到应该给物流公司一点时间运输,但是到了10月6号我的快递仍然没有显示物流信息更新,我的商品发货时间大大延误,这对我造成了很大的损失。我从6号早上沟通到晚上,客服永远都是马上处理,没有快递网点联系我,帮我解决问题,从始发站点到分部到快递员都没有反馈,我打百世快递客服热线两小时过后仍然没结果,始发站点开始说帮我联系人当天赔偿,下午十个电话一个打不通,我要的结果就是赔偿或者找到我的货件,但是他们根本就不在意我的问题,我到了第二天问客服,收到的回复仍然是等待处理,我不知道我的快递在哪,也没人主动联系我解决问题,我的商品订单金额已经损失了,并且对我的店铺也造成了影响,这份损失需要物流公司赔偿,解决问题不够积极,解决问题能力弱,如果不是我主动多方面沟通,可能连敷衍的回复也没有,但是现在问题没解决,也不回复我,目前的损失都是我承担(只能放九长图片,所以我暂时只放两张商品总计价格,预估损失600左右),但是这个环节最大的问题应该是快递公司负责,所以,我要投诉。