联动云未履约租车违约金不合理

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我九月30号在联动云上预约十月一号的租车服务,但是临时决定取消,所以下了预约单马上就取消了。但是平台收取了我98元的违约费,这完全不合理,我是立马取消的,没有占用任何的资源和损害平台利益。并且同样的情况,我在gofun平台上也遇到了,但是只收取五元钱,在我向客服反映后,也马上返还了这笔费用。但是联动云平台收取了高额的费用,这个费用完全是不合理的,不符合市场正常的收取手续费费用,平台也没有事前告诉用户,就以三天内的订单取消都需要收取手续费的理由,拒绝返还费用。等于我什么服务都没享用,就点了一下预约再点一下取消就必须给平台支付98。

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