拉卡拉私自冻结收款商户，私自冻结款项

2020-10-12

已完结

2020年10月10号去银行咨询收款功能产品，银行推荐拉卡拉收款宝，并表示可以私人办理，不需要营业执照，。在银行工作人员上门办理后，第一天试运营几笔小额，第二天到账没问题，后续正常收款后，收到了7000多元，结果收款功能被停用，商户被冻结并且无任何告知。而且银行表示他们没有冻结，纯属拉卡拉公司行为，拉卡拉公司无任何权利冻结资金，望追回

投诉进度

企业完结

2020-10-19 16:14:08

处理结果

经核查，该商户存在异常交易情形，我司根据中国人民银行相关规范及管理办法要求，依法依规对商户采取延迟资金结算措施。经商户积极提供资料排除风险，商户款项已于10月12日恢复结算。

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 18:03:10

消费保投诉平台审核通过

2020-10-12 17:27:09

用户发起投诉

2020-10-12 17:27:07

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传诈骗账号纠纷

投诉诉求：

销户其它

涉诉金额：

7202.00元

投诉编号：

94724050

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