投诉中康体检网只收钱,推脱不负责任,不良平台

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9月23在中康体检网预约26日去指定医院体检,体检过程中,有个体脂项目,检查完了,后面让我回去等短信通知结果!由于国庆期间,想着结果慢点也能理解,10号问中康体检网,我报告怎么还没出,就有客服开始推脱说,报告是医院出的,你去问医院,给了个号码我自己打!后面医院让我等报告!后面今天去打电话医院一开始说我有个体脂项目没做,突然改口又说做了,让我周一去拿报告!我把这个问题反馈给中康体检网,她们还是在推脱是医院的问题!我10号已经反馈给他们了,他们不及时帮忙联系,今天我说要投诉才去帮我去医院了解!然后他们的态度,一直都是在推脱!是不是说,他们平台只负责收费,只负责预约,其他的事情都不用理会,包括医院资质,有什么问题他们都是没有责任的!还有就是,明明当时说的,医院那边有什么问题会提前通知的,我去到的时候,医院系统卡死,电脑用不了!而且据当时其他体检者说,昨天医院电脑系统已经这样了,为什么中康网不提前告知?这是不是跟他们的宣传不符合,是不是虚假宣传呢!而且我体检完问医院,可不可以邮寄报告,说不能!为什么中康网上我记得说可以邮寄的!打电话过来通知我:已经催医院报告了,你想我们怎么解决!现在出现问题的是我吗?不应该是他们出解决方案吗?反过来问我怎么解决!就是说万一出人命了,他们也就一个电话敷衍了事说我们已经反馈给医院了!还有上次给我来电一次,我在上班不方便接,后面就大条信息,就这样了!这就算解决过了?这样的平台让我觉得:虚假宣传,不负责任!只知道收钱!不负责售后积极解决问题!一味踢皮球把责任推给医院!

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评论 1
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17号跟进到现在,你们都没有给具体的结果!今天医院打电话来说是他们的数据出错了!你们跟踪到了什么呢?只是再这做表面功夫!

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投诉信息
中康体检网 中康体检网客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
924.00元
投诉编号:
94726055
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