投诉购买了中康体检4007.03元的VIP体检套餐与实际体检项目不符合

网友保保_6b07okXw 2023-06-28

已完结

2023年6月5日我预约并支付了6月22日中康体检网的“标准VIP体检套餐（女）”，价格：4007.03元。但在6月22日我做完体检单上的所有项目，并把体检单交还到护士站，我自己发现购买套餐内三项未检查：1.HPV37种分类、2.宫颈TCT（女）、3.妇科检查（女）。拨打中康体检中心客服电话，给到的回复是：“他们的系统错误，所预定的套餐未包含这三项，给与退款这三项的金额或安排下次补检。” 首先我是消费者，对比过中康所有体检项目，相信他们的专业，才选择这个VIP套餐，从我下订单到体检日足足17天的时间，他们都没有发现套餐错误，等消费者自行发现并造成时间精力损失，联系他们客服了，结果说一句系统错误？退款或补检就可以了事？明明消费者就是看到套餐含有了一次性就能体检完的事情！