投诉在天猫途虎店买的产品，途虎养车安装不规范

网友保保 2020-10-19

已完结

在天猫上买的防冻液套餐，到线下途虎养车工场店安装。途虎养车换防冻液流程是先放掉旧的防冻液，然后再给添加新的进去。途虎养车工场店直接就拔回水口，边倒边流，这样的操作只能混合不同品牌的新旧防冻液，起不到彻底更换的效果。给400客服打了4天的电话，每天都说24小时给我回复，4天没给我回一个电话，他们对投诉就是一个拖嘛？

投诉进度

用户评价

2020-10-23 20:36:11

品牌评分

品牌评价

改进加盟的安装店

企业完结

2020-10-19 19:52:52

解决方案

退款

处理结果

经与客户联系，已达成一致并为客户办理了退款，感谢平台。

用户申请完结

2020-10-19 17:47:58

申请原因

已经收到退款，谢谢消费保！

企业跟进

2020-10-19 14:29:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-19 14:18:07

平台审核通过

2020-10-19 14:10:26

用户发起投诉

2020-10-19 14:10:24

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