在途虎App上买了四天轮胎，一年不到三天开裂

2022-02-19

已完结

去年2月份二十几号在途虎养车上买了四天马牌MC5轮胎，一年不到有三条开裂，打途虎售后，他们不承认质量问题，还说别的车十条轮胎有两条都是这样，是正常现象。要么就是自己寄到北京第三方机构去鉴定

投诉进度

企业完结

2022-03-23 10:09:40

处理结果

此单轮胎鉴定结果已出，非轮胎质量问题，故障轮胎已经安排发还给客户，联系客户沟通办结投诉，客户说知道了，此单申请完结。

用户申请完结

2022-03-22 09:57:42

申请原因

帮我换了个轮胎

企业跟进

2022-02-19 16:01:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-19 15:55:31

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 15:55:28

用户发起投诉

2022-02-19 15:55:26

投诉信息

途虎养车天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

2300.00元

投诉编号：

95130793

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