到达分拨中心不配送延误十天百世客服电话打不通无法得知是丢件还是别的原因

2020-10-19

已完结

客服电话打不通，站点没有人配送，快件延误十多天我并没有更改地址，擅自更改我的地址，不清楚现在货到哪了！商家也不给退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-30 19:47:44

处理结果

经消费保协调，百世回复：此件已退回，发件人收到后，会给客户退款，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-10-19 17:40:07

消费保投诉平台审核通过

2020-10-19 14:16:43

用户发起投诉

2020-10-19 14:16:41

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

延误晚点保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94727001

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