蛋壳房子房屋出现问题导致不可居住，对方拒退租房押金

网友保保 2020-10-21

已完结

蛋壳房子裂缝漏水，断网超过一个月，断水超过三天，以上问题在我向蛋壳APP提报之后长时间无人联系无人解决。导致我自费购买网络，自掏腰包去住酒店。关于我的损失对方一概不负责。在此情况下我申诉退租，对方以其不承担任何责任拒绝退我租房押金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2020-10-22 11:55:29

跟进内容

您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。

平台跟进

2020-10-22 11:48:41

平台审核通过

2020-10-21 22:59:06

用户发起投诉

2020-10-21 22:59:04

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