从深圳深之旅南山分公司购买的旅行产品因疫情无法出行该公司不退款恶意拖欠

胖虎 2020-10-22

已完结

2020年1月21日从飞猪平台购买了该公司的旅游产品，原定出行日期为2020年1月28日，但由于1月27日全国开始封城防疫，因此导致此次行程无法出行。故向该公司发起退款，该公司自国家封城防疫以来，以各种借口进行推诿，甚至于集体失踪。国家出台的疫情防控政策中，关于旅游方面的问题，应道遵从国家的法规依法给疫情原因无法出行的客户退款。该公司不遵纪不守法，恶意拖欠，相互推脱，长达7、8个月之久。目前为止我已无法联系上该公司的任何一个人，飞猪平台已不受理此事，我希望通过投诉的途径解决此事，还我合法的权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-22 11:52:49

平台审核通过

2020-10-22 10:37:35

用户发起投诉

2020-10-22 10:37:33

展开全部