在app上预定酒店，实际未入住，索特来缘分酒店却不予退款
已完结
该酒店房间是无窗，我在电话确认后，已与前台联系取消，前台也同意。且本人的确未入住该酒店，现酒店不予退费！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
和酒店沟通的记录，已于当晚沟通取消。但在本人完全未入住的情况下，酒店不予以退费！！！
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