在app上预定酒店,实际未入住,索特来缘分酒店却不予退款 网友保保 2020-10-22 已完结 该酒店房间是无窗,我在电话确认后,已与前台联系取消,前台也同意。且本人的确未入住该酒店,现酒店不予退费! 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:14:02 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2020-10-26 16:17:25 补充内容 和酒店沟通的记录,已于当晚沟通取消。但在本人完全未入住的情况下,酒店不予以退费!!! 平台跟进 2020-10-23 11:20:16 平台审核通过 2020-10-22 18:07:32 用户发起投诉 2020-10-22 18:07:30 展开全部