绿森商城超时不发货，不履行合同约定

网友保保 2020-10-23

已完结

本人于2020年10月11日在绿森商城购买iP****11一部，商城页面显示十日内发货，在未超发货期内多次进行催促发货，客服人员一直后拖。在10月21日也就是商城承诺的最晚发货日，仍未发货。直到今天10月23日，超时两天多，天天催促客服，客服一直说尽力催促，还是不发货。并且本人符合商城页面零售限购等要求。

投诉进度

平台完结

2021-03-01 10:54:03

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于绿森数码商城目前已被封，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2020-11-12 10:05:13

补充内容

11月12号，还没发货

用户补充投诉

2020-11-06 16:05:43

补充内容

11月6号未发货，快一个月了啊

用户申请完结

2020-10-29 07:26:41

申请原因

等发货等发货等发货

用户补充投诉

2020-10-29 07:22:27

补充内容

10.29，没发货

用户补充投诉

2020-10-25 09:07:30

补充内容

10月25日，还未发货，亲

企业跟进

2020-10-24 11:56:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，请耐心等待哦!如有疑问可以直接百度搜索（绿森吧）反馈，贴吧有专业客服为您解答各种疑难杂症问题！

平台跟进

2020-10-23 17:44:54

平台审核通过

2020-10-23 15:58:57

用户发起投诉

2020-10-23 15:58:55

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