猛犸电动自行车一月内多次出现故障无法行驶，更换过电池，后来要拆了大修

网友保保 2020-10-26

已完结

本人于2020年9月13日在猛犸电动（武汉万国店）购买了一辆型号为 A6的电动自行车，通过行车软件统计的，这辆车一个月内骑行不超过15次，我老婆在骑行过程中，先后于9月18日，9月27日，10月12日，10月14日出现故障无法行驶。这期间，曾与店家沟通，更换过一次电池，但还是出现故障，店家说要拆了电动车检修。一辆新车，一个月内出现多次故障，还要拆了大修，这损害了我得合法权益。我买车本来是求个方便，反而因为故障停在半路，浪费时间，给我制造麻烦。我要求更换一辆新车，店家以各种理由推脱，说我们胡搅蛮缠，只给修不给换。当初买车时，店家说的天花乱坠，车子出问题了换新，如今只会推脱，说我们口说无凭。我想维权，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:06

处理结果

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用户补充投诉

2020-10-31 11:42:22

补充内容

从买车一星期内即出现故障无法行驶，到现在一天内两次故障路上抛锚。不给换车，良心何在！

平台跟进

2020-10-27 17:57:50

平台审核通过

2020-10-26 21:21:28

用户发起投诉

2020-10-26 21:21:26

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