猛犸电动车虚假宣传 不接电话 不处理 不退款
敌敌威
已完结本人于2022年3月在猛犸出行门店购买一台电动车。该品牌电动车是租电池模式经营，意思是车是买他们的，电池是租他们的。
当时缴纳押金299，承诺到时不租电池了可以退。电池租金每个月59元，手机APP智能服务费用一年36元。
2024年2月份开始，在我附近的猛犸出行的电池仓全部停运，没有电池可用，到现在未能恢复，对本人出行造成严重问题。打电话给客服和线上客服都没人接听。
我要求退我押金299元，电池租金(2月至8月)共413元，以及手机APP智能服务费用36元。
投诉进度
平台自动完结
2024-04-23 08:00:15
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-15 14:18:01
补充内容
前天猛犸电动车客服主动联系，说：只退押金299，其他费用不退。
我缴费了到2024年9月份的电池租用费，及到2025年3月份的APP智能服务费，既然我缴费了，那么猛犸是否应正常给予我服务运营。如不能给我相应的服务，是否应当退款。不能拿了钱又不干事，然后钱又不给回我。赤裸裸的诈骗！！！
平台审核通过
2024-03-08 18:52:59
用户发起投诉
2024-03-08 18:49:26
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