深圳南方宝诚宝马4S店更换旧配件当新配件，欺诈消费者，事后推脱
已完结
车辆为宝马X6，3年内质保期中，另有3年厂家延保，行驶48472公里，10月初到深圳南方宝诚宝马4S店做车辆正常保养，告诉售后底盘有异响，并要求检查发动机是否漏油？保养完检查后告知底盘异响是由底盘前摆臂损坏导致，发动机无任何漏油迹象，要求我把车留在店里5天进行更换，5天后过去提车售后告知我左边的摆臂已经更换，右边的没问题，我当时提车回来后发现底盘异响仍旧存在，又开去维修2天没修好，告诉我说是右摆臂造成的异响，26号过去更换了右摆臂，27号提车回来后异响依旧存在，前后维修10多天，跑了3趟4S店，依旧没修好，今天早上开车去附近店里检查，发现右摆臂确实更换为新，而左摆臂依旧是旧的，无更换迹象，发动机底部也存在明显漏油，致电4S店告诉我说左摆臂是更换的别的车换下来的件，可能有点问题，发动机漏油情况说自己不清楚，难道我车坏了就给我换了旧的配件吗？而且还是别的车用剩下的，4S店就是这样欺诈消费者的，有问题跟我说没问题，多次联系宝马厂家无果，说是让4S店给我回话，4S店都是相互推脱，谁都不管，也没有任何反应，望有关部门跟踪了解，能尽快帮我解决车辆故障问题
投诉进度
用户评价
品牌评价
值得信赖的平台，问题很快得到解决，很积极，感谢
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人留言反馈：厂家与4S店已经与我沟通，车辆已经在积极维修当中，感谢平台对我的帮助。
用户申请完结
申请原因
厂家与4S店已经与我沟通，车辆已经在店内积极维修当中，感谢平台对我的帮助
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补充内容
到现在一直没人跟我联系，都是相互推脱
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