华尔街英语霸王条款，拖欠学员退款申请

网友保保 2020-10-28

已完结

2019年10月21号被华尔街英语销售诱导签订了为期一年的学习合同，销售引导我开通了有钱花小额贷的分期付款，而有钱花高昂的利息，销售并未提及。上课期间发现课程质量极差，教师水平参差不齐，完全是在欺骗消费者。2020年10月21日发起退款申请，华尔街英语上海总部联系我办理退款事宜，课程总费用一共3880，只能退还我10900的费用。需要我这边承担将近28800的费用。未上的课程钱客服不予退还，并且以疫情为由，拖欠退款日到明年3月。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:09

处理结果

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用户补充投诉

2020-11-01 09:52:16

补充内容

已经三天了，还没有结果吗

平台跟进

2020-10-29 14:50:10

平台审核通过

2020-10-28 19:02:10

用户发起投诉

2020-10-28 19:02:08

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