哔哩哔哩商品有缺陷希望换货。对方要求寄过去。又说没问题让我承担运费退回
已完结
商品本身有质量问题，第一次申诉，说让用吹风机吹吹解决。无果，第二次申诉又说寄过去检测。寄过去后迟迟未得到消息。询问后第二天得到消息，认定商品无问题并要求我承担来回运费。第三次拿出其他买家商品图片验证，要求对方换货或解决问题。遭到驳回。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到商家换货，虽然是仍有些许问题的商品，但也不想折腾了。感谢消费保的帮助。现申请结案
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