优顿系统窗有诱导购买行为,货不对板,安装存在问题不承认,说过的话不承认
wangdandidi
1、买前咨询说窗户回货期20天左右,因为定的晚,怕天冷耽误后面装修进度,问商家能不能加急,商家说加急一般15天能出来。10月6号量尺,24号销售通知我,11月6号能回来料,给我家安装,这样工期是32天了。所谓加急,不但不能按期交货,还延期。我说“太晚了,早说需要这么长时间,就不在你家定了。”后来不知道销售怎么沟通的,28号给安的窗户。 2、我们刨口师傅说按照商家量尺师傅给预留的线刨口,安完的窗户比楼上小,我跟量尺师傅确认大小,量尺师傅一再强调,窗户肯定跟楼上的一样大,结果安完比楼上窗户小。商家开始说是我们刨口刨大了,请问,刨口大小与你做的窗户大小有什么关系?后来又说窗户大点小点其实不那么明显,就是我的心里作用。如果我们之前没提示商家窗户可能量小了,我们有责任,反复跟商家确认过,商家说肯定一样。结果不一样,现在商家回避自己的问题,说是我们太挑剔了。 3、我家比楼上其他家封阳台晚,楼上阳台窗户拐角都是圆弧形的,商家窗户拐角是直角,是不是可以提前跟我们说一下,拐角跟别人家不一样,能不能接受?谁装修都图个顺心,这外观跟别人家不一样,不清楚物业那边是否能验收合格,自己看,也怎么看怎么别扭。 4、商家门市展示的样窗,玻璃是用密封条的,给我们安装时,是用的密封胶,实物跟样品有区别,是不应该提前告知?而且工艺很粗糙,包括外墙打的密封胶凹凸不平,发泡胶打的不满,地产窗都不如。卖家狡辩说,我觉得不好的地方,他们可以重打胶。不是我觉得不好,是工艺确实很粗糙,商家就是从头到尾拒不承认自己存在问题。 5、南阳台上面墙不水平,窗户与墙最低点有3—5个毛的缝隙安装的,窗户与墙的最高点有30的缝隙。那么大缝隙,只靠密封胶,以后会不会存在漏水隐患?安装时,是不是可以跟我们沟通一下,要不要吃里3—5个毛?这样最高点的缝隙是不是相对能小一些?商家解释说,隐形排水,不能往里吃口。四面隐形排水,上面不能往里吃,那安装时侧面怎么往里吃了?这不自相矛盾吗?商家话变了,又说侧面没有排水,只有上面和下面有。就是各种借口推脱责任。 6、南阳台西侧窗户与正面窗户不合方。商家说不可能,都是拿水平仪安装的,合不合方实物在那,商家自己去看。 说给他们两天时间商讨,之后给我个答复,可迟迟没有动静。作为服务行业,卖家态度强硬得不行。工艺好也行,就这水平,不知道商家有什么可豪橫的!