投诉优顿公司对窗户成品品控管理缺失，无法保证商品品质推卸责任
网友保保
已完结2019年9月3日，我在辽宁省辽阳市优顿系统门窗辽阳店购买优顿82型号窗。9月4日，店家到我家量尺，我付了6000元预付金，9月24日店家让我付完余下6910元尾款后，才能在9月25日给安装。9月25日我付给店家安装工人400元无破损拆除旧窗工钱，让其拆除旧窗后进行安装优顿窗。安装过程中，由于店家量尺过大，导致窗户安不上，必须破坏我家墙体才能安装，工人操作失误导致我家厨房灯灯罩破损，屋内地板被玻璃胶弄脏，冰箱门板被玻璃划出三道划痕，三块钢化玻璃破损，只拿单层玻璃临时性安装上挡风（钢化玻璃制作周期长，不能在当天安装上）。安装工人说优顿家外墙密封胶质量不好，建议我自己花钱做防水，我听从了其建议，花了550元给窗户做了外防水。在等待安装钢化玻璃期间，我发现优顿成品窗有很严重的风险隐患，5个窗户中有4个没有打固定钉（包括最重的客厅窗），窗户组装过程中也不按照优顿窗安装流程进行，存在偷工减料，替换材料，欺骗消费者等行为。 在我发现优顿窗存在严重安全隐患，容易掉落，给我和他人的生命财产造成威胁，已不具备合格产品的资质后，我要求店家退货，赔偿我的经济损失，遭到店家拒绝，且不再安排工人给我安装未完成的三块玻璃。我多次与优顿公司联系，说明我在消费优顿产品时遭受店家欺骗，产品存在风险，容易掉落，造成人、物损伤、店家不兑现我的诉求，沟通时推诿侧皮、态度恶劣。该公司工作人员说公司没有制约其下经销商的权利，无法让经销商给我退货，并一再强调优顿产品在出厂时没有质量问题，出现的问题都是经销商造成的，公司也不能代替经销商兑现我的诉求，只能让我和经销商协调，折中兑现我的诉求，其安装过程中造成的损失公司也无法赔偿只能让消费者承担。今天是2019年10月20日，我家室外最低气温已接近0度，我家窗户还维持着25日安装后的状态，有3扇单层玻璃只起到阻挡一定风的作用，已完全失去保温作用，我的生活质量大幅下降。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
