风向标充值的未消费申请退款，对方不合理拒绝

网友保保 2020-11-12

已完结

本人因工作原因离开了上海，在风向标（金谊广场店）充值的未消费款项申请退款，店长不退，以我购买的是套盒产品为由，我确认是购买的服务产品，我不再去消费有权利申请退回我的未消费金额。同时，如果店长能提供哪些是我的专属套盒产品，我愿意将未使用的折价退回，对方只要求我飞回上海处理，视频语音都联系不上了，315上提的投诉，一直显示企业处理，也一直迟迟未处理！！要求对方尽快处理完毕，谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-12-18 14:27:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-18 12:13:10

申请原因

过了这么久都没有解决，换其他方式解决了。

平台跟进

2020-11-12 16:18:26

平台审核通过

2020-11-12 14:17:10

用户发起投诉

2020-11-12 14:17:08

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