店宝宝欺*消费者不予退款
网友保保_330de9ed
已完结
四五个月商品一件卖不出去没销量没流量要求退款店家不同意商家推三阻四
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不满意处理我要退款
消费保投诉平台完结
处理结果
店宝宝回复：经核实，我司于2020/10/8 21:59开始致电用户了解用户投诉及跟进协商中。经过客服售前宣传内容及售后服务记录查看，我司按照合同履约并指导用户，“欺骗”证据无，且用户入门版软件并不承诺订单流量内容，如有争议可向司法部门提出。再者，用户在贵网投诉前后，已经多次使用污蔑辱骂词汇针对投诉人员，并非我司“态度恶劣”，而是用户不予配合。由于用户已加入超1个月，享受我司服务内容，因此我司暂不且无理由满足用户全额退款诉求但有部分退款方案，并非不同意“退款”诉求。目前已为用户提出合理协商方案内容。
用户补充投诉
补充内容
一直不处理吗
用户补充投诉
补充内容
一直拖着也不是办法对吧，大家总得处理了对吧
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
商家现在态度很恶劣
消费保投诉平台审核通过
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