平安银行不履行服务协议,退货后不退款

网友保保

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2020年11月11日13点48分57秒,在平安银行用积分加现金购买了两个奥克斯暧风机,结果少发了一个,商品与描述的严重不符,就是骗人,就申请了退款,打电话给平安客服,让我先把商品退回去,现在商品退回去了,平安不退款给我,前面几天还回复让你等 后面就不管了,电话不接,信息不回。平安客服推脱来推脱去,不给我解决方案,就是不退款。

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