购买的华硕笔记本运行时突然关机电源灯不亮多次维修都修不好

网友保保 2020-11-22

已完结

9月17日，电脑在正常运行时突然关机黑屏，联系华硕官方客服，客服给了售后维修点地址让我寄送维修。按照客服给的地址寄送电脑到售后点，说没有检测出问题修了两次没有修好，每次拿回来还是出现同样的问题。换了第二家官方授权的维修点，第三次维修，仍然检测不出问题，只更换系统，电脑拿回来依旧是出现黑屏关机电源灯不亮的情况。第四次维修，维修人员说更换了全新的主板，拿回来还是老问题。第五次维修，依旧没有检测出问题，拿回来同样又出现了黑屏关机电源灯不亮的情况。

投诉进度

平台完结

2020-12-02 20:43:24

处理结果

华硕回复：接到贵处反馈后，我们第一时间核实处理，用户机器问题已解决，建议其正常使用，若后续有任何疑问，欢迎拨打400客服电话联系我们，请知悉！

平台跟进

2020-11-23 19:46:06

用户补充投诉

2020-11-22 19:42:41

补充内容

10月13日购买的延保

平台审核通过

2020-11-22 19:31:50

用户发起投诉

2020-11-22 19:31:48

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