洋码头的商品出了问题 网友保保 2020-11-24 已完结 我买了一个科颜氏白泥 打开之后外面壳有磨损 打开之后发现没有封口 找店家跟洋码头客服他们都不管互相推脱 投诉进度 平台完结 2020-11-26 17:26:17 处理结果 洋码头回复:此单 商品考虑消费者服务感受支持退货退款,平台承担运费并补偿30元,但消费者要求退货退款再加重新发一个商品再加补偿,平台无法满足,之前方案保留。 用户补充投诉 2020-11-26 13:47:35 补充内容 到现在为止 客服才给我打电话按照法律规定的第四四条他们也不能给予退款然后进行赔偿 明确拒绝 到现在也没有给出结果 平台跟进 2020-11-24 18:07:58 平台审核通过 2020-11-24 17:11:59 用户发起投诉 2020-11-24 17:11:57 展开全部