四川省中国旅行社锦华分社承诺的可退旅游优惠名额预定定金不退款

网友保保 2020-11-25

已完结

本人于2020年10月14日向四川省中国旅行社锦华分社的小可旅游规划是咨询四川旅游问题。该旅游规划师表示:每人支付100元的定金可享受报团减200元的优惠，两年内有效，无论最终是去或否，都将给予退还定金。随后本人支付了300元定金（预定三人）。之后的时间，在本人确认不前往四川旅游后向该名规划师微信要求退还定金300元时，名为小可的规划师并未做出任何回应，在随后本人的无数次催促退还定金后，该规划师表示需要走流程，并以为本人申请了流程，定金在七日内退还。但是，等待了十多天后，定金依旧没有退还，于是我再次微信询问该名规划师定金退还情况，但终得杳无消息，对待本人的诉求置之不理并且屏蔽了本人微信朋友圈。本人的诉求是:履行诺言，退还定金300元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:29

处理结果

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用户补充投诉

2020-11-25 18:45:34

补充内容

投诉对象:四川省中国青年旅社有限公司锦华分社

平台跟进

2020-11-25 16:31:20

平台审核通过

2020-11-25 13:09:49

用户发起投诉

2020-11-25 13:09:47

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