关于APP联动云租车使用车辆中的人身安全跟保障
网友保保
已完结消费时间: 2020年11月10日争议时间: 2020年11月13日
投诉内容:本人租用车辆中，从出现报警1次到第2天2次(之前租用都有问题，对方表示要提供视频才处理)至第3天7次，联系客服提供车辆报警情况、视频、照片等信息后，对方没有告知结果，只表示需要开至提供的维修点进行还车。
因以到达租用时间，又在影响本人出差返程的情况下。本人表示终止此单,我再另行坐动车返回佛山。商家表示需要我付800的异地还车费用，后期需要维修判断再给予处理费用返还，本人表示不接受，不是本人问题照成无法接受此处理方式。客服说会反馈给.上层处理，但是在11.14 .号从本人支付宝内直接扣除944未跟本人严明。
1.取车车辆不符(预定车辆为观致3,实际车辆是比亚迪秦)
2.车况问题(1) 车辆提示需要进行保养(2) 方向盘倾斜10%
(3)车辆报警发动机冷却液温度过高(频繁报故障)
(4)车辆报警冷却液液低(行驶中只报警一次)
至2020/11/13日为止本人一直未接收到任何的处理电话跟核实，一直是本人电话联系对方客服，但对方一直只表示在处理需要等待处理，不给处理的进度跟另外的联系方式。
投诉进度
处理结果
尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。
用户补充投诉
2021-12-05 12:40:00
补充内容
截止2021年12月05日还未有任何进展跟信息回馈
用户补充投诉
2021-08-11 16:33:45
补充内容
2021.8.11还未收到任何电话跟解决方案
用户补充投诉
2021-05-07 09:09:29
补充内容
每次电话联系联动云10****00的售后电话，都要等十来分钟，前面一直显示有十几位客户需要等待。
用户补充投诉
2021-05-07 08:59:48
补充内容
2021年5月7号 还未收到任何处理事项
用户补充投诉
2021-03-16 17:56:40
补充内容
3.16号本人还未收到处理结果，维权感觉遥遥无期
用户补充投诉
2021-02-23 09:01:02
补充内容
截止2021年2月23日还未收到任何处理结果。
用户补充投诉
2021-01-04 11:15:53
补充内容
截止1.4号本人一直没有收到回复电话跟处理方式。
用户补充投诉
2020-12-22 15:51:04
补充内容
截止发生时间已一个月半，12.22号15.40分接到联动云电话给出下发优惠劵到APP我的账户以100元一张八张优惠劵，“半年有效期使用”来解决这个问题而且没有任何发票跟解释赔偿，本人表示不接受处理。这样没有解释还以之前本来就多扣除本人800费用还是优惠劵半年形式处理，这是要求我强制再使用他们车辆，还不给出解释，还是有半年使用时间限制，这完全是不想给解释跟处理的态度吧！
平台审核通过
2020-11-28 09:20:14
用户发起投诉
2020-11-28 09:20:12
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集体投诉
还是没有人联系跟处理