在10月28日购买的在线课程,在10月2号申请退款,犹豫国庆7天假期,客服在10月8日受理,课程顾问告知在11月6日就可以签订退款协议,立即退款.当等到11月8日的时候,课程顾问告知退款没那么快,要等15天左右, 现在已经21天了仍未到账,恶意拖延时间.