摩拜单车未在通知客户的前提下划分区域导致套餐无法使用，重复收费

2020-12-02

已完结

泉州晋江本未划分区域，本人在此之前已经购买月套餐，但是12月1日起套餐不能使用，导致本人需要重复付钱，还不能换套餐，望及时了解情况并及时处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-12-02 20:03:56

消费保投诉平台审核通过

2020-12-02 15:21:05

用户发起投诉

2020-12-02 15:21:03

投诉信息

摩拜（共享单车）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94749715

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