小米电视4刚过保就出现黑屏，未检修直接要换屏

网友保保 2020-12-04

已完结

型号为小米电视4,2017年9月21日在小米线下店购买该电视机,屏幕质保3年,到今天刚好三年零三个月就坏,在315网站上发现很多人也存在同样的问题,都在刚出保修就坏掉。联系售后,售后告知我强制重启，第一次有反应，关机后第二天继续黑屏，我联系小米维修，没有检测，直接告诉我是屏幕坏了,过了保修,自己花钱换屏幕,没有其他办法，后寻找客服，不回应，只说会记录反馈。这是小米产品明显的质量问题和维修陷阱。

投诉进度

企业完结

2020-12-12 11:44:37

解决方案

解释/道歉,付费维修

处理结果

此单超保售后涉及付费，已跟用户沟通说明

平台跟进

2020-12-04 19:51:39

平台审核通过

2020-12-04 19:50:12

用户发起投诉

2020-12-04 19:50:10

展开全部