投诉小米屏显故障
网友保保_XnabrokS
已完结我于2023年11月首发购入小米14，使用时间不到半年，期间无磕碰。近日发现屏幕上方有漏液现象，通过网络渠道了解，很多小米14用户均遇到此现象。 经线下、网络及小米客服咨询，屏幕更换不会对手机造成影响，不会造成信息丢失，若要保持原有防水功能，可选择寄修。 为保障个人隐私，我在寄回前选择了小米系统内置的维修模式，并于4月15日寄到小米寄修中心，售后订单的手机尾号是2733。维修人员检测后，确认屏幕问题非人为损坏，并同意免费更换屏幕，但先以维修模式无法完成换屏为由，索要我的锁屏密码，我为顺畅维修，就告知了。 后来又说换屏幕后无法正常进入系统了，需要刷机或更换主板，且手机内文件无法导出或恢复。由于商品品控及维修人员失误，造成了无法开机、硬件故障或隐患，导致了个人照片、机内全部信息丢失，设备也莫名拆机换件贬值。 本次投诉诉求，原价退货。出现问题已过去多日，小米未给出满意回复。
投诉进度
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