没有平安银行信用卡，邮箱老是发一些平安银行信用卡账单

2020-12-06

已完结

如题，打平安客服电话，要转人工服务，老是要叫你输一些个人隐私安全信息不输不给接，是你们问题，怎么要我输我的个人隐私，怎么不是你输，难道就因为银行是弱势群体？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 11:24:08

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-12-07 10:28:19

消费保投诉平台审核通过

2020-12-06 19:13:53

用户发起投诉

2020-12-06 19:13:51

投诉信息

平安银行

投诉问题：

其它客服电话难接通诈骗

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94751721

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