店宝宝退还我全部的款

一壶清酒度余生 2020-12-08

已完结

刚开始投资时，他们没有说不可以退款，说是一个月就有单子可以接，可以赚钱，然后到现在，一个单子都没有，我现在想退款了，他们不给我们退款了，用各种方法来敷衍我，我坚持退款，他们用各种方案来阻止我退款，还有说退款方案，打电话给我，他没有提前说，就打了一个，我并没有接到电话（当时我在上课），然后我又投诉他们，他们用这个电话，一直敷衍我，怪我没有接到那个退款方案的电话，没有人二十四小时，不管时间地点去接电话，还有说我，跟着老师学习开店，不可以退款。我连老师的影子都没有见到，他们后台没有数据吗？所以我想请消费者协会帮忙，我这个钱也是血汗钱，打工人都不容易，所以，我想请你们帮忙让他们把我的钱全部退还回来。

投诉进度

平台完结

2020-12-15 17:53:45

处理结果

店宝宝回复：很抱歉给用户带来不好的体验，但用户的创业版软件合同中，我司声明未有包出单的承诺。经核实我司已于2020/11/24在官方渠道中受理了用户投诉，期间多次电联说明解决方案内容，时间12/3 13:32、2020/12/4 16:43及2020/12/5 15:54说明了方案内容，由于用户我司已按合同内容履约，因此无法满足用户退款诉求。由于多次电联都未触达，因此建议用户有问题可以在线留言，我司售后将会继续处理。

平台跟进

2020-12-08 11:18:56

平台审核通过

2020-12-08 08:43:02

用户发起投诉

2020-12-08 08:43:00

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