毛豆新车网诱导消费

网友保保 2020-12-09

已完结

我在手机上毛豆APP上看的车，留了电话，不到一天时间就有毛豆的工作人员给我打电话让我去店里详细的聊，因为自己征信有问题，一般的银行不贷款，毛豆工作人员说他那里可以买，征信再黑都没问题，我就去他们位于重庆市九龙坡区九龙园的店里了，第一次交了2000元的审核意向金，之后审核就过了，过了两天他说让我在微信上把首付15****00元转给他，说是交了首付就会安排提车。我问过合同，他说要等提车的时候才能看到，我后面就越想越不对劲，而且月供跟我到店里去的时候还多了，而且之前交的首付里面包含什么款项他都没给我说，今天去店里问他，他就说我当时没有问，我又怎么退款，他说退不了，我自己没有签过任何的纸质合同，订/定金材料。 第一次去的时候价钱按着毛豆APP上的价格给我算的，贷款多了接近三万，我想着我自己能买一个车也挺好的，就接受了，当我交了首付过后的两天我妻子发现不对劲就打电话问的销售人员，他又说我征信很不好，利息会更高，销售人员没有主动找我说明情况，我就想着肯定被骗了 下面是微信转账记录

投诉进度

用户补充投诉

2020-12-10 16:12:00

补充内容

今天早上去协商退款，他把我的贷款购车承包给一个叫天下行租车购车的公司，我本人当时并不知情，因为天下行那家公司我之前去看过，我觉得不行我就没有在天下行那里买车，结果还是掉进毛豆的坑，毛豆的销售人员从我第一次去店里就只是简单的介绍一下购车所需资料，很多购车细节，包括购车合同我都没有看到，我现在只想退款，可是今天毛豆客服给我打电话问我销售人员的姓名以及门店信息，我给客服提供之后居然都没查出来，说重庆市九龙坡区九龙园区没有这个店，这还让我如何维权

企业完结

2020-12-10 10:59:38

解决方案

解释

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企业跟进

2020-12-10 09:18:30

跟进内容

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平台跟进

2020-12-09 19:46:52

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2020-12-09 18:07:40

用户发起投诉

2020-12-09 18:07:38

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