寺库平台恶意取消订单
网友保保
已完结寺库平台搞活动，消费6000元以上可以抢购飞天茅台，抢购成功却被平台无理由取消订单，要求寺库恢复账号抢购功能！
投诉进度
用户评价
2020-12-24 22:44:47
品牌评分
品牌评价
寺库客服解释自相矛盾
用户补充投诉
2020-12-13 22:58:49
补充内容
今天下午接到寺库平台的电话回复。说我抢购的飞天茅台有系统取消的订单，说是系统自动判断的，然后又说我账号没有问题！这不是自相矛盾吗？那请问寺库平台你们所谓的系统为什么要取消我订单？你们拿一个所谓的系统来敷衍消费者？
企业完结
2020-12-13 14:33:47
解决方案
其它
处理结果
账户没有问题，系统自动判定操作，无法处理，客户不认可
企业跟进
2020-12-10 17:52:16
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-12-10 10:27:34
平台审核通过
2020-12-09 18:56:22
用户发起投诉
2020-12-09 18:56:20
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