向昆明现代经典婚纱摄影交了活动预留金，本人没办法去拍摄，不给予退款
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1.我向昆明现代经典婚纱摄影客服咨询婚纱摄影套餐，他们说有活动先交500预留金可以保留活动名额，如果咨询不满意可以退，钱交了之后说必须到店里才能退，我是在微信上预定的没有签合同，我们也没有去拍摄，因为本人不在昆明，以不去店里为由不给予退款。2.交了预约金才知道他们店里虚假宣传，有的衣服只有宣传片里有，拍照的时候没有，交钱后问了才告知只有类似的衣服。3.预定的时候说套餐里赠送婚嫁礼包，问过拍过的人要拍摄完一个月之后到店里自取，送的东西也一言难尽4.协商后说一个星期内给予退款，但是一推再推并没有收到退款
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已收到昆明现代经典婚纱摄影的退款500元
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补充内容
1.订金可以退，我给昆明现代经典婚纱摄影转的是预留金，理应退还2.转钱之前并没有明确说出不能退，说的是如果去拍摄算在套餐里，咨询不满意可以退，事后和我抠字眼，钱收了才写到店咨询才能退3.我和昆明现代经典婚纱摄影并没有签订书面合同，转账的时候没有去店里是微信上转的，没有契约关系，没有对我进行拍照服务
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