昆明现代经典婚纱摄影商家违规收取定金，拒绝退款
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2024年7月14日，本人在昆明现代经典婚纱摄影店预定一套婚纱照金额为5299。该公司收取了我套餐百分之五十的定金合计2799。2024年9月9日本人因为和对象产生矛盾导致分手。因此和商家说婚纱照拍不了提出退回定金的请求。商家拒绝退款并要扣除全套餐费用的30%违约金。投诉要点如下:第一，不合理定金条款。合同规定我支付定金金额为2299外加500的预约金总共收取我2799的定金，已经超过法律规定范围的30%，这一做法违背了商业管理及《民法典》第五百八十六条，即定金数额不得超出主合同标的额的20%。第二，从9月9日本人提出拍不了婚纱照之后店家的服务态度就与之前不一致。只用在忙来推脱，不回复我的信息。现在本人提出投诉要求商家退回多收我的定金。
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