格洛尼产品安装后一直存在质量问题，无法解决

格洛尼回复：我司了解到投诉后，第一时间与投诉方联系，因为我司售后人员的疏忽，导致让购买我司产品的顾客投诉到监督管理局那边，的确是万分无奈才去走到这一步的，我司也对售后部作出相应的处理。其次，也是最重要的一点，我司的售后人员已经到了投诉人卢某某的住处维修好我司的产品，让投诉人可以正常使用产品，并保证如果机器再出现问题，就会更换新机器，这是我司希望能看到的结果，不影响顾客的生活。投诉人也向当地的投诉部门说清情况，我司售后人员已经处理投诉人的机器问题。最后，我司也向投诉方说明了一切，我司仍继续为购买我司产品的顾客进行维修维护，努力做到最好。最后，我司与投诉方沟通，以后有关产品上的技术问题，我们会尽量提供解答，减少用户的顾虑。